dịch vụ vận chuyển hành khách vip Hà nội - quẢNG NINH - HÀ NỘI
HOTLINE 0966 896 896
VietnameseEnglishChinese (Simplified)
VietnameseEnglishChinese (Simplified)

Chính sách hủy vé, đổi trả

Vì lý do cá nhân sau khi khách hàng, tổ chức book vé mà xảy ra các trường hợp sau:

CHÍNH SÁCH HOÀN/HỦY VÉ:

1. Đối với Khách lẻ:

  • Quý Khách hủy vé trước 6h (trước giờ xe xuất phát): Hoàn 100% tiền đặt cọc (Trừ 10% tiền phí chuyển ngân hàng)
  • Quý Khách hủy vé sau 6h (trước giờ xe xuất phát): Mất 100% tiền đặt cọc (Các chuyến 2/3/4/5h sáng báo hủy trước 12h)

2. Đối với đoàn từ 5 người trở lên

  • Quý Khách hủy vé trước 72h (trước giờ xe xuất phát): Hoàn hoặc bảo lưu 100% tiền đặt cọc (Trừ 10% tiền phí chuyển ngân hàng)
  • Quý Khách hủy vé trước 36h (trước giờ xe xuất phát): Trừ 10% tiền phí chuyển ngân hàng
  • Quý Khách hủy vé sau 12h (trước giờ xe xuất phát): Mất 100% tiền đặt cọc

3. Các trường hợp đặc biệt: Giám Đốc sẽ linh động giải quyết

CHÍNH SÁCH ĐỔI VÉ:

  • Nếu khách hàng đổi sang 1 chỗ ngồi tương tự của ngày khác thì chuyển phí sang ngang ( trường hợp ngày muốn chuyển sang còn ghế trống)
  • Nếu khách hàng đổi sang 1 chỗ ngồi khác của ngày khác thì tính theo giá vé thực tế của thời điểm hiện tại. Khách hàng có trách nhiệm thanh toán phần phí chênh